QUEJAS Y RECLAMOS
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CALIDAD
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
¡Bienvenidos a nuestro espacio dedicado al cuidado de la salud! Estamos emocionados de contar con su participación en esta encuesta de satisfacción. Queremos escuchar su voz y conocer sus opiniones para poder ofrecerle un servicio de alta calidad que se adapte a las necesidades de las familias colombianas. Este espacio está abierto a la comunidad y valoramos enormemente su contribución. Su opinión es vital para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y a asegurarnos de que nuestra atención sea humana, cercana y satisfactoria para todos los habitantes. Agradecemos sinceramente su tiempo y esfuerzo al completar esta encuesta. Juntos, podemos trabajar para seguir brindando un cuidado de salud excepcional y mantener el bienestar de todos.
DEBERES PACIENTES
1. Cumplir las normas y políticas establecidas por la entidad.
2. No ingresar armas ni elementos considerados peligrosos dentro del vehículo (Resolución 0074/97, art. 6).
3. Firmar el consentimiento informado sobre los riesgos y beneficios del traslado.
4. Cuidar los equipos proporcionados por la institución para mi beneficio.
DERECHOS PACIENTES
1. Que se respete mi intimidad, privacidad y la confidencialidad de mi historia clínica.
2. Recibir información clara sobre los costos y los trámites administrativos para el traslado.
3. Recibir atención oportuna y contar con los recursos adecuados que garanticen mi seguridad.
4. Negarme a ser remitido.
5. Contar con un sistema de sugerencias y reclamaciones respecto a la atención recibida.
